{"id":12539,"date":"2022-06-18T18:19:05","date_gmt":"2022-06-18T16:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/valepanda.com\/?page_id=12539"},"modified":"2024-12-07T23:35:38","modified_gmt":"2024-12-07T22:35:38","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/valepanda.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Versand-, R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12539\" class=\"elementor elementor-12539\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-45f98e9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"45f98e9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-869297a\" data-id=\"869297a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-475ab6d elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"475ab6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C.jpg\" data-srcset=\"https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C.jpg 1000w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-300x240.jpg 300w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-768x614.jpg 768w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-15x12.jpg 15w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-600x479.jpg 600w\" width=\"1000\" height=\"799\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" class=\"attachment-large size-large wp-image-25948 lazyload\" alt=\"\"  sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><noscript><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"799\" src=\"https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-25948\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C.jpg 1000w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-300x240.jpg 300w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-768x614.jpg 768w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-15x12.jpg 15w, https:\/\/valepanda.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Renoir_41-4-5-C-600x479.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\"><\/noscript>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29511657 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"29511657\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d61ca\" data-id=\"d61ca\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58bc01eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58bc01eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n\n<h1 class=\"page-header-title clr\">R\u00dcCKGABE- UND R\u00dcCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df dem EU-Verbrauchergerechtigkeitsgesetz vom 28. Mai 2022 gilt unser R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht f\u00fcr 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Bei Valepanda ist keine Warenart von der R\u00fcckgabe ausgenommen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T-Shirt mit deutlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n<li>Gedruckte Fotos oder Leinwand haben Kratzer, die nicht durch Valepanda oder den Transport verursacht wurden.<\/li>\n<li>Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zur\u00fcckgesandt werden<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn dies genehmigt wird, wird die R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode angewendet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Versp\u00e4tete oder nicht vorhandene R\u00fcckerstattungen<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell gebucht wird.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenden Sie sich als n\u00e4chstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor die R\u00fcckerstattung gebucht wird.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Artikel zu verkaufen<\/b><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es k\u00f6nnen nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis erstattet werden. Verkaufsartikel k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p>\n\n<h2>Austausch<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie fehlerhaft oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an Valepanda.spain@gmail und senden Sie Ihren Artikel an Calle Del Quejigo 114, Alcobendas, Madrid 28109.<\/p>\n\n<h2>Geschenke<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift f\u00fcr den Wert Ihrer R\u00fccksendung. Nach Erhalt des zur\u00fcckgegebenen Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker sich selbst geschickt hat, um Ihnen das Geschenk sp\u00e4ter zu \u00fcberreichen, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenker und er wird Ihre R\u00fccksendung erfahren.<\/p>\n\n<h2>R\u00fccksendungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, m\u00fcssen Sie es an das Valepanda-B\u00fcro senden: Calle Del Quejigo 114, Alcobendas, Madrid 28109.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sind f\u00fcr die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abh\u00e4ngig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt eintrifft.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung in Erw\u00e4gung ziehen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n<h2>Brauchen Sie Hilfe?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie uns unter Valepanda.spain@gmail.com, wenn Sie Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen haben.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-90db8f9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Versandarten<\/h2>\n<p>Die Produkte von Valepanda werden in europ\u00e4ischen L\u00e4ndern wie Gro\u00dfbritannien, Italien, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Schweden, Norwegen, Belgien, Spanien (au\u00dfer den Kanarischen Inseln und Ibiza), der Tschechischen Republik und der Schweiz verkauft.<\/p>\n<p><strong>Wir bieten folgende Versandarten an:<\/strong><\/p>\n<p>Nehmen wir als Beispiel ein T-Shirt, eine Handyh\u00fclle oder ein Gem\u00e4lde von 0,5 Quadratmetern:<\/p>\n<ul>\n<li>Innerhalb Spaniens:\n<ul>\n<li>Standardversand, voraussichtliche Lieferzeit 4 Tage, Versandkosten 2,5 Euro.<\/li>\n<li>Schneller Versand, voraussichtliche Lieferzeit 2 Tage, Versandkosten 5 Euro. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Bestellung unbedingt den Expressversand angeben m\u00fcssen, andernfalls wird standardm\u00e4\u00dfig der Standardversand genutzt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Andere L\u00e4nder: Die Versandkosten variieren je nach Entfernung. Der Standardversand erfolgt innerhalb von 10 Tagen. Die Versandkosten betragen 5 bis 10 Euro.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Versandkosten:<\/strong><\/p>\n<p>Die Versandkosten werden auf Grundlage der Versandart und der Bestellsumme berechnet. Zum Zeitpunkt des Kaufs werden die endg\u00fcltigen Versandkosten angezeigt.<\/p>\n<p><strong>Lieferdauer:<\/strong><\/p>\n<p>Wir veranlassen den Versand in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung. Die genaue Versandzeit h\u00e4ngt vom Lagerbestand und Bestellvolumen ab. Sie k\u00f6nnen den Bestellstatus einsehen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.<\/p>\n<p><strong>Paketverfolgung:<\/strong><\/p>\n<p>Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellverfolgungsnummer. Sie k\u00f6nnen die Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder auf der Website des Versandunternehmens eingeben, um in Echtzeit den Standort des Pakets und den Status der Sendung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p><strong>Bestellquittung:<\/strong><\/p>\n<p>Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben. Wir versenden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn Ihre Bestellung zur\u00fcckgegeben wird oder nicht zustellbar ist, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu kontaktieren und den Versand neu zu planen. Bitte beachten Sie, dass zus\u00e4tzliche Versandkosten f\u00fcr Sie anfallen, wenn der Versand aufgrund einer falschen Adresse fehlschl\u00e4gt oder niemand f\u00fcr die Entgegennahme des Pakets erreichbar ist.<\/p>\n<p><strong>Weitere \u00dcberlegungen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, werden diese m\u00f6glicherweise in mehreren Paketen versendet.<\/li>\n<li>Sollten beim Erhalt Ihres Produkts Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen f\u00fcr eine R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung. Weitere Informationen finden Sie in den R\u00fcckerstattungsrichtlinien auf dieser Seite.<\/li>\n<li>Wenn Sie weitere Informationen zum Versand ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.\n<ul>\n<li><strong>Telefon: 0034-648561091<\/strong><\/li>\n<li><strong>E-Mail: artsales@valepanda.com<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir w\u00fcnschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne an uns wenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS Seg\u00fan la Ley de Equidad para los Consumidores de la UE de 28 de mayo de 2022, nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. 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